智能插座这么智能，可你为什么不需要？

文/王俊

对于厂家或者创业者来说，以下对话场景肯定不会陌生：

厂家：出门后忘记关空调？快用智能插座。

用户：不用。

厂家: 睡觉后忘记关灯？快用智能插座。

用户：不用。

厂家：回家时太闷热？快用智能插座。

用户：不用。 开关灯离的太远？快用智能插座。

用户：不用。

厂家：定时烧好热水好洗澡？快用智能插座。

用户：不用。

厂家：我有电量统计功能？快用智能插座。

用户：不用。

厂家急坏了，忙问，我有这么多功能，这么实用，为啥你就不用，试用一下也行？

用户：不用。

厂家：能不能不重复一句话？

用户：然并卵，闪了。

厂家: 。。。。。。

莫名其妙的厂家不知道如何是好？一头雾水，百思不得解。

以上对话其实是典型的产品导向与用户不接招的经典桥段，当然用户拒绝的时候，又抛出更多的解释。

以下本人对上面的桥段进行深入的剖析：

表面上看以上厂家提出的需求是用户刚需，实际这些需求都是伪需求。

不是用户的常见需求点，而是在家电使用过程发生的偶尔侥幸事情。忘记关空调，能有几次，忘记关灯能有几次？家里太热？现在空调制冷都很快，一太慢，那就不是要换智能插座，而是要更换空调。灯太远，你不想关？热水器烧水太慢？但这并不是刚需，吃饭后去烧水也是可以的。

作为用户而言，没必要为这个需求去买单，或者说没有强烈的购买需求，用户不需要为此买单。今日的竞争已经不简单是企业间的竞争，更多是与用户刚需竞争及用户可支配的钱袋竞争。举个例子来说，用户的5000元该如何分配花才是最重要，如果你的产品不在需求名单中，这种几率就会小很多，用户预算总是有限的。

接下来我们来聊一聊智能插座的使用场景，功能和定位。

目前，智能插座主要定位在：控制家电以及台灯的开关及定时与延迟功能，分为本地控和远程控。

首先，智能插座的主要使用人群应该是八零九零后为主。

由于目前的智能插座控制依赖于APP，所以对于使用者而言，年龄大的人群会比较少一些。对于较大的别墅或复式，因为路由器的信号问题，控制效果也会打折扣。所以一般的智能插座理想的家庭使用环境应该是以平层的住宅为主。

从智能插座的定价和定位而言，也是一个中低定位，以屌丝群体为主。

因为如果你的家电配备比较先进，基本不需要智能插座的或直接购买智能家电。试想土豪家里一般都有保姆或保安，土豪也不会自己用手机来控制（唔，这明显与土豪身份不符），另外土豪也会觉得智能插座太不上档次（与土豪住宅装修太不匹配了，他们的开关面板最低都是上千)，购买几率会降低很多。所以智能插座不是土豪的菜。

对于屌丝而言，智能插座看起来比较好，因为是智能的，能满足屌丝“炫”的心理。

但屌丝的居住环境一般以小居室为主，这样对智能插座所定义的便利性就凸显不出来。智能插座需要手机好几步操作才能控制家电的开关（另外智能插座软件体验还需进一步优化），还不如直接手动控制更方便。虽然智能插座可以满足炫的需求，但操作和体验不好，价格对于屌丝的期望而言，又略贵。

所以从这一点上来看，智能插座本身的定位就比较尴尬，更像大人的智能玩具，实属鸡肋货。土豪看不起，嫌便宜，屌丝吸引力不够，嫌贵。

从目前的智能插座的销量来看，确实也证明了这一点，很多做智能插座的都在做WIFI模块了，话说如果做产品很不错，谁愿意去做模块？何况争取智能插座行业第一的位置看起来很有吸引力，并且企业估值也会高很多。

智能插座最大的用处可能是用于大家电的开关控制，以达到省电的功能，也可以有一些简单的场景。但智能家居插座的设计个人认为不太合理，要在普通插座插上智能插座，然后智能插座上再插上电源插座，这样的设计既影响美学，也不安全。

一般的智能插座只能同时用一个三孔或两孔的电源插孔，虽然五孔插座，其实实际上也只能用一个，一个插座对应一个家电，也就说明性价比不高。另外空调的电源插座一般都是16A，所以普通10A的智能插座一般还不适用于空调电源插座，虽然也有一些公司有16A的智能插座，但是功率较小，如果空调在制冷或制热的情况下，会超负荷工作，有安全隐患。为什么不做大功率或16A智能插座？因为成本更高了，开发难度也增加，而销量不一定增加，所以很多公司不愿意冒风险。

普通家庭除了空调之外，用插座的大家电就是洗衣机和热水器和冰箱以及电视了，一般的洗衣机都是洗衣服结束后业主会主动关掉电源，需要智能插座的可能性不大，或者使用次数并不多，实际上也没必要使用智能插座。

另外如果直接把插座插在智能插座上，可能会出现智能插座负载过大的问题，一般的智能插座只有2200V和3500V两个规格。

智能插座最厉害的方便的地方就是直接关闭电视电源，而这是会影响电视类产品的使用寿命的。消费者是否愿意多花钱来购买一个智能插座，我觉得是有一个大大的问号。

还有智能插座，要控制带红外类的电器开关，光有智能插座是不行的，还必须要有配合红外转发器才能打开这些电器，否则只能是给电器供电，电器不能进入运行状态。这样不是很浪费电吗？

用智能插座控制台灯？一般的台灯都是卧室或书房里，都是手边，直接用手来开关，比用手机来开关台灯方便多了。所以个人认为智能插座的实用性不强，如果要实用性好点的话，需要配合智能家居其他品类产品一起发挥作用，这可能也是为什么NEST至今只做了两款微智能产品，并且实用性非常好，插座的使用率肯定比温控器和烟雾报警器多，但他不一定适合用来做单品的智能控制。

另外一些智能插座还有电流检测以及定时和延迟开关以及远程控制的功能，但这些功能到底能否打动消费者来买单，估计很多厂家都无法答案。

智能插座应该往实用性来发展，并且最好不要仅依靠手机APP控制来实现，不是要功能多，而是看实用性好不好，打动消费者才是关键，否则功能再多也只是摆设。

如果只是简单地和山寨比价，可能产品质量和用电安全会出问题。现在智能插座的价格战打得很厉害，价格战必然会牺牲智能插座的品质，据笔者了解，此前就有某公司的智能插座出了大量的质量问题，无奈之下只能返厂了。

同时智能插座如果质量稳定性不好，对于用户来讲，还不如弃之不用，这样还可以不用担心发生突然断电或产生安全隐患。要知道插座最基础功能就是稳定性，保证通电及开关。所以个人认为智能插座不是一个完全独立的产品，需和其他一些智能产品配合使用，才有可能有出路。

现在有些厂家就对智能插座增加了很多功能，比如USB充电功能、WIFI中继功能，与带USB接口的传感器联动来优化更多场景。有些智能插座还带了音乐传播或音乐播放功能。

但笔者有几点疑问。智能插座兼有这些功能，哪些是用户刚需？你如何把这些信息传播给用户？如果智能插座有这么多功能，它到底该如何定义，还是不是智能插座？这么多功能拼凑在一起的智能插座和传感器是否是用户愿意花钱买单的？

最后给做智能插座的厂家一些建议，可以把智能插座的功能精简一下，找到核心传播与需求，可以是针对特定的家电产品。

比如针对空调的。可以是针对特殊人群的，比如针对老人和小孩设计的。也可以给智能插座增加一些附加功能和套餐功能，比如增加一些传感器，或与其他智能硬件互补或互相兼容联动。不过最大问题还是，如何重新定位与定价？用户如何认同？

最后一点送给智能插座的从业者及智能硬件从业者。

智能插座首先必须是个传统插座，它的可靠、稳定、简单及高性价比必不可少，不要舍本逐末，异想天开，否则需为后果负责。现价段，并不是所有产品都需要智能化的，有时候不是产品本身出问题，而是你产品选型、功能、定价和目标人群选错了。

就算智能插座功能碉堡天，可以然并卵，销量不咋地，创业者难盈利，这都是最好的失败例证。

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