亚马逊只需三天就可以把世界各地的商品送上门

虽然在中国市场的业绩一直没有什么起色，但亚马逊不打算放过任何一个可能让自己“翻身”的机会。昨天，亚马逊中国在广州启动了“海外购·闪购”项目，并宣 布其在中国的跨境电商战略从1.0时代跨入2.0时代。1.0时代始于2014年，去年11月，亚马逊开通了美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利等海 外站点的“直邮中国”服务，正式涉足跨境电商。

双十一当天，公司宣布全球范围内首先在中国推出海外购业务，这一平台上的商品全部来自美国亚马逊，价格也保持同步，并提供全中文版的页面、本地化的购买方式及中国本土的售后服务。在“海外购”的基础上，之后亚马逊又推出了进口直采模式。

数据显示，“直邮中国”和“海外购”上线以来，中国消费者购买亚马逊海外站点商品以及进口直采商品的订单总量已接近500万单。

如果说1.0时代是亚马逊中国尝试跨境电商的开端，那么，“闪购”所代表的2.0时代则意味着更快的物流速度、更优的购物体验和更丰富的选品。

一直以来，跨境电商最大的两个痛点分别是货源和物流。为了保证品质，亚马逊表示，公司在中国的团队将和亚马逊全球供应商管理团队合作，并由专业级的国际买手从品牌方或海外授权经销商处直接采购，从海外直发中国，上架前全部在海关及商检进行商品备案。不论是闪购还是直采都与美国亚马逊的货源相同，还能拿到最低价格。亚马逊将根据后台数据筛选出消费者最喜欢购买的商品，据悉，首批上线“海外购·闪购”的商品近70款，集中在海外原装的个人营养品和婴幼儿配方奶粉两大品类上，包括健安喜(GNC)、自然之宝(Nature's Bounty)、美赞臣(Mead Johnson)等品牌，其中近60%为亚马逊中国全网独家销售的海外货品。

过去，亚马逊中国海外购的物流模式主要分两种，一是直邮进口，消费者在网站下单后，产品直接从国外发货，走国际物流渠道，消费者一般需要9-15天才能收到包裹；另一种是进口直采，亚马逊到原产地进行采购，再由中国的运营中心备货及发出。这次，亚马逊推出了一种新模式：闪购商品将预先进口备货至保税仓或香港，再通过国内的13大运营中心发送，平均3天、最快1天可到达消费者手中。目前，亚马逊在中国的1400多个城市区县已经实现当日到达和次日达服务。

不只是在货源和物流上将有所保障和提升，海外购·闪购还将提供更加本土化的购物体验，包括本地退换货政策、下单后一小时内响应、24小时本地客户服务等等。

此前，亚马逊被很多人吐槽的一点是用户在中亚和美亚两个网站上购物时需要分别注册账号，接下来，公司将统一亚马逊中国和亚马逊海外购的账户，一个账号可以在全球购物。年内，海外购·闪购服务还将接入银联和支付宝，未来可能会陆续接入微信支付。

进入中国十年以来，亚马逊一直表现平平，在阿里巴巴、京东等强劲本土对手的挤压之下，它至今只拿下了约2%的市场份额。不时有分析师说，亚马逊应该彻底放弃中国市场。但这个全球电商巨头仍希望凭借跨境电商来赢得一场翻身仗。

中国拥有全球增长潜力最大的跨境电商市场，2014年，国内海淘人群为1800万，成交规模高达1400亿元。预计在2018年，市场规模将达万亿级别。而据上海海关的统计，在近一年的跨境电商的进口额当中，有90%来自亚马逊。

未来，跨境电商有望成为亚马逊撬动中国的一个新杠杆。