O2O到底该怎么玩？印度“滴滴打人”告诉你

O2O到底还能玩什么？近期一款爆红的印度神器“滴滴打人”或许会给我们一些启示。据了解，这款印度神器叫One Touch Response（下称OTR）App，能够为用户提供私人保镖服务，在顾客被性骚扰、跟踪和抢劫时只要按一下键钮，几分钟内便可叫来“彪形大汉”，为顾 客保驾护航，俨然是印度版“滴滴打人”。

此外，这款OTR应用还可以提供救火、修车、医疗救助、解决“路怒族”纠纷等帮助。

咋听之下，这款令人“脑洞大开”的O2O产品，听起来就有些荒唐，不过，据彭博社报道，这款应用在印度却是大受欢迎。

或许你也好奇了，这款“荒唐”的O2O应用为什么能够俘虏印度用户的心呢？

在O2O行业里，成功的产品一般需要满足三个条件：1、需求是客观存在的。2、能够解决需求。3、用户愿意付费，盈利模式清晰。我们可以对照这三个条件来分析一下这款印度神器大受欢迎的原因。

任何需求都不是凭空捏造的，而是来自用户生活中真正存在的困扰。这款OTR应用主打安全服务，那么，在印度，安全服务是客观的需求吗？

众所周知，印度强奸案发生率一直居高不下，平均每小时就会发生4起强奸事件。根据印度政府在2013年发布的一份报告显示，人口数为1700万的印度首都新德里，其针对女性的犯罪案的数量是世界平均水平的三倍。同时印度警察数量却很少，警民比例是1000:1.3，因此导致出警不及时，无法提供足够的公共安全服务。

一方面是犯罪率居高不下,再加上警力不足，这样的矛盾在客观上产生了安全服务需求，所以OTR这样的“私人保镖”应用才得以应运而生。

那么，这款OTR应用又是如何解决用户的需求呢？

印度版“滴滴打人”服务主打的就是“快”和“执行力”。该公司设有全年24小时全天候指挥中心和巡逻中心，在紧急呼叫中心成立了180个反应小组。当用户遇到紧急状况时，只需在这款软件的移动端APP上轻触一下即可发送SOS警报，他们保证会以最快的速度（几分钟内）派人到达现场。

OTR创始人Khanna特别强调，他们在筛选“保镖”简历的时候非常严格，所雇的人不仅要有一颗乐于助人的心，同时还要受过良好的教育，有运动背景的男孩优先。在录取后，公司会对员工进行紧急情况处理的专业培训，如调解争斗、扑灭小型火灾、给病人实施心肺复苏等。

最后，是盈利问题，这事关O2O公司能否活得下去。目前，OTR根据月、季、年提供不同的套餐类型，包月服务只需299卢比（约人民币29元），可为最多两位客户提供服务，这个服务价格并不算高，因此用户掏钱的可能性极高。经过不到2年的发展，这家年轻的公司在新德里拥有了超过1万名签约用户，服务范围已覆盖印度国内1000多个城市。不难看出，这款应用盈利模式清晰，而这点现在国内很多靠烧钱为生的“土豪”O2O公司都还讲不清楚。

一款成功的O2O应用，应当能够解决实实在在的社会需求，而不是靠概念得来。互联网应用也不是虚构的，需要扎根于现实生活的泥土之中。

眼下，国内O2O领域创业极其火爆，一大堆打着颠覆各个传统行业的公司如雨后春笋般破土而出。但是，在这波O2O创业热潮中，很多需求都是伪需求，甚至是创业者在ppt上给投资人“画”出来的需求。妄想通过创造伪需求实现一夜暴富，注定会是一场空，等到烧完投资人的钱，迎来的或将是失败的结局。