再爆危机 盘点锤子手机“失败”四宗罪

“屋漏偏逢连夜雨，漏船载酒泛中流”。本来前一段锤子质量问题已经让老罗受到众多质疑。而最近富士康调整锤子手机的生产线新闻爆出，锤子再次陷入公关危机。到底是哪些原因导致锤子手机身处失败边缘？我们一同分析下。

一、罗永浩的攻击性

自从罗永浩开始做锤子，就争议不断。不过他还是拿到了投资做了手机，前期的高调获得了回报，但是罗永浩在ROM发布后的一系列决策都有些问题。

首先，罗永浩在2014年已经拿到融资，做出产品，不再是无可失去，不再需要博眼球拉投资拉人才的时候，依然四处开炮。罗永浩攻击挖苦各路厂商，几乎把所有的厂商都骂了一遍。而且还时不时搞出来“支那人”，让粉丝站队。这样做的结果就是得罪了厂商，得罪了大量本来和锤子无关的路人（听到“支那人”不爽的人）。一旦锤子有负面新闻，大家都喜闻乐见的添油加醋转发。

最近，罗永浩又和一些自媒体打嘴仗，本来锤子就不做媒体公关，和媒体关系不算是好。你回头再得罪媒体，自媒体，那就等着公关危机吧。其实锤子有不错的公关经理，但是再好的公关经理也架不住老板整天在微博上放炮啊。

二、产品过于着急

锤子做产品有些过于着急。锤子是第一次做手机，没有任何经验。当年的魅族好歹有自己的工厂，做了好几年MP3、PMP；当年的小米有周光平的团队，有供应链的经验。即使这样，魅族的M8问题多多，小米因为技术难度小，没有出大规模的问题。但是这两家的第一款产品都大规模公测过的。从设计，到样机，到小规模量产，到各种测试，到大规模量产，小米测试机发了几轮，魅族也是公测版开头。锤子上来就直接卖，样机给极少的自媒体和媒体几台做个评测就完了，没有大规模的公开测试，逐步验证设计的合理性，制造的良率。这样，有了问题都是第一批付款的人，任何初期的问题都是用户承担，没有公关危机才怪。

三、富士康生产问题

最近几天，富士康和老罗的新闻又成了热点。有爆料老罗就在富士康工厂旁边，呆在车里看着。而另外一方面，爆出富士康要把锤子赶出廊坊工厂，去条件较差的北京厂。更神是有自称富士康员工的匿名人在神补刀，说上市以来锤子共生产了48000多台机器，退货返厂将近4万台。返厂的主要问题是按键、漏光和触摸屏碎裂，滚筒测试五次就裂。根本问题是设计问题，玻璃上开孔位置很容易裂。老罗还骂了富士康的工程师。因为这个神补刀用的名词都比较专业，理论上过得去，实际中也确实有用户屏幕沿着开孔碎裂。所以被很多人传播，尽管老罗拼命辟谣，但是他的辟谣微博下，支持最多的评论却是支持匿名说法的。

四、决定锤子生死的是风投

虽然有各种公关危机，虽然有各种负面新闻，但是锤子不会被喷死。负面再多无非是人们不买锤子，老罗再摔一次自己的手机。而真正决定锤子公司生死的风投，1.8亿已经拿了。盈利的概率不大，后续扩大投资需要看业绩。业绩没有的话，已经掏了钱的风投有两个选择，一是壮士断腕1.8亿花钱买教训，二是咬牙再投一轮，出来锤子T2？

对罗永浩来说，锤子倒闭拿遣散费，加上锤子期间的收益，回本没问题，大赚一笔概率很高，他个人并不失败；风投再赌一把，他的锤子科技还能继续干下去。所以罗永浩无所谓输赢，风投才有输赢。