刘强东:农村送货成本是一线城市的五倍 拟改用无人机

18日，距京东6.18大促还有一月时，京东召开了“6.18品质狂欢节”启动发布会。会上，京东集团董事长刘强东对外公布了京东未来要做的三件最重要的 事情。一是技术创新，包括用无人机、无人汽车送货等；二是打造三张网络，重点将打造覆盖终端消费者的冷链网；三是品类的不断调整，京东资源将向非电品类偏 移，重点是服装和商超。

拟用无人机在农村进行送货

刘强东表示，第一个战略是要通过技术创新去满足消费者对品质和服务越来越苛刻的需求，主要是通过几个重大的项目来完成。

一个是无人项目，未来京东希望可以实现全自动仓库，入库、理货、出库、分拣等，这些工作全部不需要人力参与，100%都是由智能机器完成。

二是用无人机在农村进行送货，解决农村最后一公里物流的问题。“传统的配送方式给农村客户服务，成本是北京、上海等一线城市的五倍以上，这是妨碍农村电商发展很重要的一个问题。”

三是无人汽车。未来客户买了东西可以给京东授权，京东的无人驾驶汽车能行驶到客户设定的地点，通过密码交互，机器人自动将包裹投递到客户的汽车后备箱，全程不需要客户等待也不需要签收。

另外一个技术是云。京东做的所有生意，包括电商，都是通过技术为品牌商提供供应链服务的，这是京东电商业务最核心的理念。

京东集团副总裁、市场营销中心总负责人熊青云介绍618大促整体安排

服装将成为京东最大品类

刘强东表示， 第二大战略是京东品类战略。截止到去年，京东带电产品超过GMV(成交总额)的一半，未来京东肯定不会放弃电子产品，但是也会给更多的资源来支持非电产品。比如说商超和服装，去年商超和服装都是超过100%的增速。

从GMV上面来讲，京东的服装现在已经快要成为最大品类，未来服装一定将成为京东第一大品类。到那时候，通过品类的战略调整，京东会真正成为一个办公和生活全品类的平台，而不是带有深深电子产品烙印的电商企业。

未来将重点打造冷链网

刘强东表示，第三个战略，京东会打造“三张网”。目前已经打造了两张网，一张大家电网络，一张中小件网络，去年开始京东打造第三张网络，也就是冷藏、冷链、仓配一体化的网络。

京东将用三年时间，希望建成覆盖终端消费者的，可实现冷藏、冷链技术的网络。这个网络能够建立覆盖超过1000个城市的冷链，从阿拉斯加的帝王蟹，到澳洲鲍鱼，各种高品质的食品都是鲜活的，能及时送到顾客餐桌上，这对京东的技术提出了很高的要求。

社交电商或成未来营销趋势

除了开启6.18品质购物节外，在18日上午，京东和腾讯去年开启的合作计划“京腾计划”最新进展也对外做了公布，现场展示了包括SK-II、乐视、三星等品牌合作的成功案例，还正式亮相了京腾计划推进的关键——京腾魔方。

据了解，京腾魔方是品效合一的立体营销解决方案，它整合了购物与社交数据，品牌商可以借助“京腾魔方”，实现更精准的用户画像，在与消费者高效互动的基础上，大幅提升投资回报率。

京东集团副总裁、数字营销业务部负责人颜伟鹏表示，京腾魔方作为一种营销解决方案，非常具有特色，是一种社交电商营销方案，代表了未来的趋势。

颜伟鹏解释道，数字营销1.0是从线下到线上、单纯依靠流量完成曝光率的门户营销时代；2.0是利用数据对用户需求进行精准定向的搜索营销时代。

“随着数字营销飞速发展，电商平台广告占比份额不断加大，已经进入全新的数字营销3.0，即社交电商营销时代。它最大的不同是精准定向、用户洞察、效果分析。尤其是通过将电商数据与社交数据打通，实现从品牌曝光、展示、互动到交易下单体验的闭环服务，这让营销与销售真正实现了融合。”