据《福布斯》报道,因爆炸召回的三星Galaxy Note7是迄今为止智能手机历史上最大的灾难。不过行业分析师认为,对三星来说幸运的是,这种失败可能在六个月内被遗忘。因为届时三星将发布下一代旗舰手机—Galaxy S8。本次爆炸召回危机,除了造成三星电子超过50亿美元的召回费用和Note7的销售损失之外,还对品牌造成长期的负面影响。在此之前,三星花费了许多年才成为世界上最重要和畅销的智能手机品牌。
Galaxy Note 7
分析师说:“未来,三星应该能够挽救其声誉,并再次证明,为什么它是下一季度世界上最畅销的智能手机制造商,届时唱衰三星的言论将会消逝。”
IDC高级分析师Tay Xiaohan表示:“目前智能手机行业发展非常迅速,每个月都有不同的供应商推出许多不同的产品。我认为三星Note7的新闻很快就会被其他新闻淹没。”
Canalys分析师Ben Stanton也同意上述观点:“智能手机发布会十分频繁。例如,三星每年都要召开两次重要发布会。”他说:“相对来说,智能手机的更新周期比平板电脑和电脑都要短。”
三星新一代旗舰手机
三星预计将在明年2月27日至3月2日在巴塞罗那举行的世界移动通信大会(MWC)上公布S8。然后3月中旬在韩国(三星主场)正式发布S8—这个时间大约就是Note7惨败的6个月后。
本月早些时候有谣言称三星将提前发布S8,试图挽救Note 7造成的数十亿美元的利润损失,但是很快就被三星辟谣。三星电子的一位高级官员表示:“即使在发布Galaxy Note7之前,我们已经有单独发布Galaxy S8的计划,现在也不可能突然推出发布日期。”
关键点
由于Note7事件使公司声誉受损,三星比以往任何时候都需要其最新的S系列来挽回损失。
IDC高级分析师Tay Xiaohan表示:“S系列对三星十分重要。这是继Note手机之后,三星价格最高的旗舰手机,它代表了三星最新的技术、创新和营销立场,因此它需要全力以赴地赢得消费者。”
最新报告指出,三星的确也是这样做的。华尔街日报援引三星移动副总裁Lee Kyeong-tae表示:“最新的S系列手机将采用精妙的设计、更强大的相机和人工智能服务。”
本月早些时候,三星收购了由苹果Siri的创始人创立的AI助理创业公司Viv Labs。据推测,三星将在S8上使用Viv的技术,并尝试添加类似于苹果和谷歌的自己的语音助手,虽然Lee拒绝评论此事。
展望未来
三星还有一个底线要考虑。Canalys分析师Ben Stanton说,三星的旗舰手机不仅代表三星的品牌形象,更是三星的主要利润来源,因此它需要迅速恢复,特别是最近的财务报告公布之后。
三星在周四表示,其移动部门的季度营业利润同比下降了96%。三星的Lee Kyeong-tae在与分析师的电话会议上说:“我们预计在2017年第一季度之前会出现一些困难,但随着我们的新旗舰智能手机的发布,我们将实现业务转型。”
“三星还需要重建品牌信心,”Stanton说:“它需要有力地证明它从Note7的惨败中学到了一个教训。看看三星是否直接在其发布会上有所表示,我们拭目以待。”
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