马化腾谈共享单车：会不会倒贴钱让用户骑？

全国人大代表、腾讯公司董事长兼首席执行官马化腾举行媒体沟通会，发布两会建议并回答记者提问。就最近火热的共享单车现象，马化腾表示：“共享单车来得太快了，比滴滴等都快。让整个社会去适应共享单车，还需要一段时间，另外破坏单车是少数事件，而且也有可能来自竞争，总体来说，国民素质正在提高。”他还表示，自己现在很关注这样几个问题：“现在有些共享单车已经从付费往免费方面走了，后续会不会倒贴钱让用户骑单车？行业会怎么演变？那时候会发生什么事情？”

马化腾还表示：“为什么腾讯总是提科技，其实也是焦虑所在。我们现在越来越感觉到，最终归根结底可能还是要通过技术的进步，企业才有可能有保持在战略方面的制高点。否则当一个浪潮趋势来的时候，很多人都看到了，但为什么有的人能做到，有的人做不到，那就在于你有没有掌握这个技术。”

对于现场记者提出的“微商”监管问题，马化腾表示，在现行法律法规要求下，腾讯也很无奈。

以下为问答环节：

问：很多人说，现在已经到了从流量战争到内容战争的阶段，您认同这个观点吗？第二个，TMD会成为小BAT，或BAT的影子吗？

马化腾：流量和内容从现在的八二到未来的五五，两者都会重要，不会完全不看流量。至于新的TMD，你会发现它们更多的是O2O领域。滴滴现在的量已经是五倍于Uber，现在的摩拜和ofo也是这样的。

问：怎么看互联网医疗，有怎样的思考？

马化腾：互联网+中，最难的啃的是+医疗、+教育。在过去，腾讯的思路是投资很多的互联网医疗企业，比如投资了三家杭州的企业，包括丁香园等。

从我们的角度，我们希望能搭建一个子平台，让我们投资的和未投资的企业都能用好这个子平台。我们也希望从更多角度，比如微信运动，能不能功能更丰富一点，更多的鼓励用户？

另外，我们也会投资购买跟医疗有关的产权。同时，也希望国家政策方面，让三甲医院和好的医生能量释放出来。

问：您如何看待微商乱象？

马化腾：微商乱象头一两年很严重，现在已经好一些了，之前有一些是基于微信等平台提供微商服务。在这个过程中，我们发现，监管的确非常难。所以，我一直想，用什么技术手段能够有效监管，让用户看到好的微商和诈骗类微商的区别。我们从后台和大数据看到，一些微商是健康发展的。

对潜在的不可持续的微商，高额返利这种的，我们就要给予及时制止。但我们也很无奈，我们没有权利去执法，很为难。我也跟很多领导反馈过这个问题，如何能提前发现。我们也希望从公安和立法角度有所作为，我们会坚决执行。

问：共享单车目前存在的一些问题，您有什么建议？

马化腾：共享单车来得太快了，比滴滴等都快。让整个社会去适应共享单车，还需要一段时间，另外破坏单车是少数事件，而且也有可能来自竞争，总体来说，国民素质正在提高。现在有些共享单车已经从付费往免费方面走了，后续会不会倒贴钱让用户骑单车？行业会怎么演变？那时候会发生什么事情？

问：前两年你一直在强调，腾讯是在战略上专注做连接和内容。去年开始有消息传出，说您在内部提出腾讯未来要做的是一家科技公司，这是否意味着腾讯战略有所调整？能否透露一下腾讯的人工智能现在进展到一个什么样的程度了？过去一年人工智能是怎么改变腾讯自己的？人工智能未来在腾讯的战略中扮演什么样的角色？在腾讯成年之后，您觉得最让您焦虑的问题是什么？

马化腾：为什么腾讯总是提科技，其实也是焦虑所在。我们现在越来越感觉到，最终归根结底可能还是要通过技术的进步，企业才有可能有保持在战略方面的制高点。否则当一个浪潮趋势来的时候，很多人都看到了，但为什么有的人能做到，有的人做不到，那就在于你有没有掌握这个技术。

可能过去有很多红利（人口红利、流量红利、内容红利），但是最终还是要看到技术是一个不可逾越的东西。特别是在AI更加普及的当下，这方面的技术鸿沟更加明显了。所以我们还是非常担心，也关注这方面的发展。不止AI技术，还有很多其他的方面，包括AR、VR等等，它们在终端方面会深刻影响人们的用户体验，人机的交互始终是一个核心。

人机交互的演变，从PC到手机，未来可能到视网膜眼镜，甚至通过脑电波、皮肤的电流可以产生一些互动，那可能都会催生很多产业。

所以为什么腾讯说研发小程序也是着眼于未来，以后这种应用的计算环境，可能就不是过去PC上的软件，也不是浏览器上的一个网站，也不是现在手机上的APP，而是一个场景和计算的代码，是一个流动的、动态的代码。

所以我们前期的投入、研发和实验是必不可少的。而且我们也越来越感受到，如果和过去一样只做纯软件、纯服务，可能会在未来的一些领域失去制高点。

所以说，即使你不生产硬件，但是你一定要去关注硬件怎么演化，以及谁是可以在硬件方面跟你变成合作伙伴、一起探索这方面的变化趋势。这也是一个很大的变化。

比如说，有没有可能未来的机器人能结合视觉、神经学、机械工程学等等很多元素，深切地影响到我们的生活和工作？我觉得这方面都是我们作为一个科技企业，或者说互联网企业应该更多关注的一些领域。

问：关于网络安全？

马化腾：网络安全是我们六年前3Q大战提出来的，没想到歪打正着。我们现在不惜代价请来顶级安全专家，包括参加一些国际上的网络攻防大赛。如果大家的密码被攻破了，其实我自己也是很担心的，因为我用的密码可能跟大家的一样。不要把安全当作一个盈利或者威慑的武器，应该从安全的角度来考虑。

问：腾讯是否计划加快推出微信公众号的付费阅读？在互联网免费模式仍然占主流的今天，微信的付费阅读是否能够真的走得通？知识付费的春天是否真的到了？

马化腾：其实我当初在朋友圈回复朋友回答，后来被截了图传出去的。有一些误读，有些人骂说公众号怎么还收费了？这个就跟当年讲微信收费一样是谣传。

其实我们是提供一个基础设施，让内容生产者自己决定你哪一些是要免费，或者哪一些部分放在付费包里，还是说免费，是由你自己决定的。因为这也是一个内容制造者的刚需，过去他可能是靠尾部广告或者加入我们的广告联盟，但是我觉得应该还有另外一只腿，就是他愿意把高质量的内容做成付费，或者是做成俱乐部、粉丝经济。我们已经看到很多公众号，其实用另外一种方式来经营他的会员，但是我觉得还可以直接在系统上支持，这样更到位一点。

就好像公众号原来有打赏功能，其实也是一种付费方式，但是那种是属于丰俭由人了。为公众号运营者丰富这些管理手段，对整个产业是更加多元、更加好处，而不是一刀切的。因为我们不会代替他做决定，都是由这个内容生产者自己决定的。