老硬件平台Win7/8.1用户无法得到更新支持 微软回应系错误将修复

本月开始，微软将不再对使用“第七代”处理器的PC设备（包括AMD的Ryzen和英特尔的Kaby Lake）提供Windows 7/8.1系统的累积更新支持，意在要求购入最新硬件的PC用户全面部署Windows 10系统，也就是说限制基于第七代处理器的新硬件用户使用Windows 7/8.1系统。但是有使用更老处理器（AMD第五代APU“Carrizo”）硬件的PC用户反应在更新时收到错误信息，显示他们的处理器和硬件已经不被支持。

微软目前回应，使用AMD Carrizo处理器和DDR4内存的Windows 7/8.1用户的确可能意外地被阻断得到最新的系统累积更新，将修复这一问题。

微软表示：

2017年4月最新的累积更新发布，使用AMD Carrizo处理器和DDR4内存的Windows 7/8.1用户可能会得到错误信息，警告该处理器不再支持这些版本的Windows系统。我们并非意在停止Windows 7/8.1对这些处理器硬件的支持，计划在未来的更新中提供修复。