12月21日消息,今日京东正式发布“拍拍二手”品牌,将以平台化的运营思路,整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源,主打“品质二手”。现场介绍,拍拍二手已经联合爱回收、佳准实验室、有闲有品、乐人乐器等合作伙伴成立循环发展产业联盟。
在此基础上,拍拍二手计划将在三年内投入10亿级资源战略支持,打造百家明星合作伙伴,其中包括:至少1个100亿级二手交易规模企业,10个10亿交易规模企业,以及100个1亿交易规模企业。
京东集团副总裁,3C文旅事业部总裁胡胜利在发布会上表示:“拍拍二手是继京东之家后,京东3C文旅事业部推出来的第二个重大创新项目,是京东商业模式的深化延伸。”
差不多一个月前,11月24日京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在个人微头条评论媒体关于复活拍拍二手品牌的文章时表示“正合我意”。
在发布会上,将实现商品获取、逆向物流、检测分级、再加工四大关键环节的链接,为二手市场升级零售基础设施。拍拍二手总经理王永良介绍:“回收、优品销售、个人闲置交易是目前拍拍二手的核心业务”。
在商品获取环节,拍拍二手将充分倚靠京东的无界营销能力。利用京东的技术能力、渠道能力和营销能力,实现高精准、全渠道、多场景的用户触达。线上充分利用PC、APP、微信手Q等流量入口,依靠京东大数据消费洞察,精准推送2.66亿站内用户;此外,在渠道能力上,利用京东之家、京东便利店、校园派、专卖店等线下渠道,整合线上资源,为用户提供最便捷的回收入口。
在逆向物流环节,拍拍二手依靠京东物流的逆向物流能力,保障上门取件服务体验。据了解,拍拍二手将覆盖2600+个行政区县,手机、电脑、数码、服饰、奢侈品等多品类;实现125个城市15:00前下单当天取件,其它城市下单次日取件,并为奢侈品提供定制环保包装盒,唯一溯源码,防撕袋等特色服务。
在检测分级环节,拍拍二手制定检测分级标准推动二手从非标走向标准化。目前拍拍二手已经拥有包含北京,上海,广州,成都,武汉,沈阳,西安在内的7个拍拍二手仓,拥有9家专业认证及合作检测机构、45个已注册的企业标准、团体标准及行业标准,标准覆盖品类达252个。
再加工环节中,拍拍二手正在与最专业的品牌厂商合作,延续“良品”生命。拍拍二手发挥京东与品牌厂商合作的优势,积极推动与联想、戴尔、ThinkPad一起在良品维修领域展开合作。拍怕二手希望发挥厂商在商品品质控制上的专业能力,为良品进行故障修复、性能提升、质量控制和系统恢复,最大程度地延续“良品”的生命周期。
王永良告诉记者,目前拍拍二手已经覆盖奢侈品、钢琴、手机、电脑、数码、服饰、图书等高中低共计115个品类,吸纳150多个商家入驻。同时,拍拍二手宣布通过与淘车的战略合作,正式进军二手车市场。
目前,拍拍二手已经覆盖2600个区县,其中125个城市实现15点前下单当日上门回收的服务。此外,拍拍二手设置自动估值体系:内置智能,便捷线上自动估值体系,帮助用户自助知晓商品价格。
在优品销售模式上,拍拍二手建立严格的分级标准,搭建溯源系统,提供完整服务体系保障消费者买的放心。在分级标准层面:目前,拍拍二手已经累计建立及发布了45个标准,覆盖252个三级分类。基于平台的高度信任,今年11.11当天99.3%用户是在无咨询情况下直接下单。
在搭建溯源系统层面,拍拍二手与京东Y事业部合作,通过区块链技术实现了二手商品的品质溯源,用户通过扫码就能查看产品检测报告,相关信息一目了然。在服务体系层面:自营商品拥有先行赔付、7天无理由退货、180天保修服务等关键权益。
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