知名策略游戏《席德·梅尔:文明》有一项设定,游戏中的每个文明在满足一定条件后都可以开启自己的“黄金时代”,玩家可以借此可以享受到不菲的增益效果。
无庸赘述,近十年来,伴随着巨大的人口红利、3G与4G网络的普及、移动互联网的蓬勃发展,国内手机市场也开启了历史上绝无仅有的“黄金时代”。
不过游戏中增益效果总有结束的一个回合,现实也不例外,对于国内而言,这个时间节点就是2018年,据国内权威中国信息通信研究院数据显示,2018年上半年,国内手机市场出货量为1.96亿部,同比下降17.8%,刺眼的数据提醒着我们,国内手机市场的“黄金时代”已经结束了。
然而就在国内手机市场人口红利见顶,消费降级大行其道,厂商们都自顾不暇的时候,荣耀手机却拿下了一个与大环境格格不入的战绩——8月份江苏线下销量环比逆市增长30%。
30%的增长并不算多,黄金时代风口涨潮处,猪都可以飞上天空;但30%的增长亦不算少,震荡下行大浪淘沙时,才能看出究竟谁在岸边赤身肉搏,毫无疑问,荣耀手机就是在前线提刀上岸的那位勇士。
那么问题来了,荣耀究竟是如何做到这一切的?
——眼睛也不一定能看到的“吓人”技术
余承东带火了“吓人的技术”——GPU Turbo(GT),这句非常直白的宣传语甚至被小米8的海报借用调侃。不过在荣耀Play发布后,这种声音就消失了,取而代之的是各种催促GT赶紧推送的声音。
作为历时五年研发的图形优化技术,GT是建立在EMUI对安卓的递进式、系统性的改造基础上的,通过合理调度GPU资源,节省GPU性能,GPU Turbo可以把每帧的渲染时间控制在7毫秒以内,最快可达3毫秒,是人眼识别上限的5倍。
这带来了近乎跃进式的提升,获得GT加持的手机得到了60%的性能提升与30%的功耗降低,无论是“农药”还是“吃鸡”,GT都可以帮助荣耀手机大幅提升帧数,带来更好的游戏体验。
而作为线下门店销量TOP 3机型——荣耀畅玩7X、荣耀10和荣耀9i,则正巧在7-8月份获得了GT推送。在推崇“眼见为实”的线下市场,当消费者看到更流畅的游戏画面,更低的发热与更好的续航表现时,很难想象他们不会被这项独门绝技所吸引。
可以说,8月份荣耀手机江苏线下门店销量环比增长30%,GPU Turbo的及时赶到功不可没,从另一个方面讲,消费者也确实乐于了解、接触能改善用户体验新技术。
——敢不敢和“老天爷”打赌?
如果说起2018年最出色的营销案例,相信华帝为法国队打赌退款应该榜上有名,不过考虑到华帝的天时地利人和(法国队赞助商、4年一度的世界杯与姆巴佩的出色发挥),这样的范本很难复制。
不过江苏荣耀另辟蹊径,用“老天爷”带了一波节奏,实现了近似的宣传效果。
8月15日,荣耀手机宣布了“天气赌约”,从8月15日到19日,只要江苏省内任一地区1天温度超过34度,就提供进店优惠;只要超过2天,就会免费抽送手机。
尽管被冠以打赌的名义,但打赌对象——江苏消费者,无论输赢都会是受益的一方,如果天气不超过34°C,他们无疑已经度过了一个凉爽的夏天;如果超过34°C,也能享受到荣耀带来的促销福利,堪称“双赢”。
这种充满善意的赌约,为江苏消费者熬过酷暑提供了一些感情上的帮助与谈资,带动了荣耀手机的口碑。亦成功为线下门店引流,堪称四两拨千斤的经典营销案例。
——你听说过油纸包的故事么?
曾有一个广为流传的德国“油纸包”的故事,梗概是这样,青岛市城建人员修理20世纪初德占期建立的下水道,苦于零件的缺失,致电德方询问,德方表示周围3米内藏有备件,中方果然在附近找到了油纸包着的零件,拆开一看零件还锃光瓦亮。
尽管这则故事并不是真的,但它的流行程度也从侧面反映出了人们对于售后服务的看重,以至于只有以严谨著称的德国人才能满足自己的幻想。
对于智能手机而言,油纸包着的就不仅仅是零件了,受限于安卓系统的特性,售后服务除了常见的保修之外,后续维护升级应该也是大头。
消费者对于系统升级的执念也相当可怕,小米在推送MIUI10升级时,因为小米5s/5s Plus版本号停留在7.0,而被用户Diss长达月余。直到官方宣布可升安卓8.0,才肯作罢,不过可想而知,这件事对于广大的小米5s系列用户群的品牌忠诚度造成了严重的影响。
相对而言,系统升级这块荣耀手机确实没有黑点,为国内厂商做出了表率,早在今年1月份,荣耀总裁赵明就宣布了九款荣耀老机型可升级基于安卓8.0的EMUI 8.0,最早可以追溯到2016年发布的荣耀畅玩6X。
最终荣耀手机旗下支持EMUI 8.0+安卓 8.0的机型已达16款,且涵盖2016年以来所有主流机型,荣耀手机成为最快完成主流机型安卓8.0升级的国产手机品牌。
其中部分机型发布时还搭载着基于安卓6.0的EMUI 4.0,荣耀为消费者带来了持续2年,横跨2个大版本的后续升级服务。
人是长情的动物,当你为他们付出良多,他们的回馈也必将连绵不绝。据今日头条《2018上半年手机品牌网络舆情与用户口碑白皮书》统计,在国内前十大手机品牌中,荣耀手机正面评论比例最高,高达71.65%,负面评论仅有28.35%。作为对比iPhone的正面评论占比只有53.88%。
荣耀手机对老机型的眷顾收到良好的反馈,口口相传的口碑营销不容小觑,事实上,对于许多线下消费者而言,再多的宣传广告,也抵不过身边朋友的一句推荐。
这样考虑,8月份江苏线下门店销量环比逆市增长30%就不那么令人意外了,有“吓人技术”GPU Turbo的新鲜加持,有找“老天爷”麻烦的全省赌约,有2年升级带来的71%的正面口碑,如此多的利好促成了荣耀手机此次的销量爆发。
“股神”巴菲特有句名言:只有当大潮退去的时候,你才能知道谁在裸泳。国内手机市场无疑正处在“大潮退去”的衰退周期中,有些厂商溺毙在干涸的浅滩,有些厂商正在奋力穿上自己泳裤,而荣耀手机,则用技术、营销与售后化作船身与船桨,奋力划向大海深处。
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