京东修改供货商售后规则 家电退货缩短为3天

6月28日，京东针对供货商推出《京东自营供应商售后服务规则》，本规则于7月5日生效，且自生效当日开始，进入为期1个月的试运行阶段，试运行结束后，将自动进入正式执行期。根据《京东自营供应商售后服务规则》规则显示，在与京东签订供销协议后，供应商需保证售后服务符合承诺标准及国家相关法律规定；

如按照《消费者权益保护法》及其他法律法规的规定，京东须承担较高售后服务义务时，供应商需承诺配合京东完成上述义务。

《京东自营供应商售后服务规则》新规实施之后，消费者因产品质量问题需要退、换、维修时，供应商需要在规定时效内，完成售后服务。新规里还提到，若需要维修的产品，同一商品同一性能出现故障达两次或者两次以上时，供应商需为京东办理退货或换全新产品。若维修产品出现超出厂商规定保修范围的，供应商需向京东出具书面证明。

不得不说，京东对于供应商的要求确实是比消费者严格太多，也正是因为秉着对顾客负责的态度，得到了越来越多消费者的青睐。

京东第一季度财报显示，公司的营收再度上涨，净营收达到了1211亿人民币，同比增长20%

预计新规实施后，自营商品的退换货处理时间将会变得更加迅速。

京东售后越来越好了，友商何时才能效仿？