朋友圈“集赞”陷骗局 商家兑现承诺很艰难

近日，朋友圈里流传着这样一个消息：“紧急通知：今天开始大家不要做集赞活动了，否则会被封号，一旦封了，我们都无能为力，已经有项目被封。”最近，朋友 圈中悄然流行起“赞营销”，集到一定数量的“赞”，就可以获得相应企业或商家的礼品。“实惠”似乎垂手可得，然而事实上却并不是这样。

而根据腾讯最新发布的《微信公众平台运营规范》，“以奖励或其他方式，强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为，奖励的方式包括但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）等，该行为严重违规并影响用户体验，还可能给其他运营者、用户及平台带来损害，一经发现将根据违规程度对该公众账号采取相应的处理措施。”微信骗局并不新鲜，但“集赞”骗局的中招几率却居高不下，原因何在？

“集赞”兴起 扰乱朋友圈

近日，白领丹丹告诉记者，朋友圈原本是分享个人生活的微信社交圈，现在却俨然成了大半个“广告媒体”，不少朋友每天都分享着两三条商家的点赞送礼信息。在朋友的“鼓动下”，丹丹好奇地尝试了一下，结果只要一有商家点赞信息，就会分享至微信群。“反正就点一点，东西免费拿。”朋友如此告诉丹丹。事实上，丹丹的确通过“集赞”拿到了一些奶茶券、电影票等，但也遇到过“白忙活一场”的情况，而最近，她发现自己的“求赞”贴越来越不受关注了。

丹丹的情况，相信不少网友都遇到。记者在采访中了解到，有网友觉得“随手转发，还能拿奖，看起来不错。”有网友却认为朋友圈因此变得混乱不堪；更有的表示担忧：“信息鱼龙混杂，社交圈将最终沦为垃圾广告平台。如果遇到骗子就更可怕。”随着“点赞”活动越来越多，各种各样的陷阱也不时发生。

陷阱一：“免费旅游”多坑爹

近日，一个名为“港澳双人游”微信公共号发布信息：“只要转发本条内容至您的微信朋友圈，并关注本微信，累积获得28个赞即可获得本公司赠送的免费旅游。”网友阿华通过这次的“集赞”获得了免费游香港的机会，但这次出游让她大呼上当。“约好上午9点在深圳皇岗口岸集合，直到11点才有人过来接。”阿华说，接待他们的是一名自称来自旅行社的工作人员，旅游大巴进入香港后，直接开到距离口岸不远的一家海参店停留了40分钟，导游要求游客购买海参口服液。随后两天，旅游团每天都安排了购物点。

而网友Viki也遇到了令人大失所望的旅游集赞活动。“七彩云南六天五晚游”活动声称只要在特定的时间关注“粤港澳畅享游”的微信，并集满36个赞，就可以获得六天五晚的云南畅享游。因为看到朋友转了，以为朋友已经去过，所以Viki也挨个跟朋友求点赞，没想到辛苦集了好多“赞”之后，商家却说给的是一张价值两千多元的旅行优惠券，而且来回路费和导游费还需要自理。

陷阱二：点赞容易兑现难

除了所谓的“免费旅游”外，有些“集赞”活动更是货不对板。李小姐看到“关注迪卡乐微信，将活动内容分享到朋友圈，邀请朋友们一起点赞，积累赞数可赢得免费包厢，25个赞数领下午场小包，35个赞数领中包，50个赞数领晚场中包，不限数量”的消息，赶紧集了50个赞，可是到了KTV兑奖时，商家先是说“很忙，等一下”；结果等了15分钟后，商家表示“目前没有包厢”，让李小姐和朋友们空欢喜了一场。

某汽车4S店也推出过点赞送礼品活动，声称“分享活动内容到朋友圈，关注4S店官方微信并分享活动信息；集满68个赞，赢价值500元购车代金券；集满38个赞，赢一‘鹿’平安足炭娃娃或美甲七件套一个。将点赞截图发送至微信公众号即可。”可是网友阿婕集满之后，截图发给对方，却没得到任何回应。阿婕表示，“浪费了这么长时间和精力，太令人气愤了，以后这样的活动，不会再相信了。”

记者采访发现，“点赞容易兑现难”的状况在微信“集赞”活动中屡见不鲜，很多商家在发布活动时没有明确告知消费者人数限制和活动期限，而消费者也在没有充分了解活动内容时就盲目参与，最后就是为商家做了免费的广告，自己却空忙活了一场。

陷阱三：“投机”不成蚀把米

如果手机短信上收到“你中了iPhone5s大奖”的消息，你可能不会相信。目前，通过自己集赞的方式被“抽取到中奖”，成为了一些不法分子的新骗术。据了解，日前，温州的黄先生就遇到了这种情况，对方声称只要集齐36个赞，就有可能抽到iPhone5s，黄先生集齐了点赞数发过去之后，对方发回消息说黄先生中了大奖，奖品就是一台iPhone5s，但是需要支付22元快递费用。黄先生说：“我开始琢磨着该不会遇到了老套的骗局吧？但转念一想，邮费才22元，最后还是给对方打了钱过去。”结果对方再无反应，黄先生也知道自己上当受骗了。

据了解，除了要求“中奖者”先汇出“运费”，也有要求汇出“税金”等说法。此外，还有不法分子通过微信点赞获取网友的个人信息，然后通过这些个人信息来实施诈骗，更让人防不胜防。

提醒：保存证据可投诉

“眼下网络营销监管的相关法律比较滞后。‘集赞’有风险，‘点赞’须谨慎。”中消协律师团团长邱宝昌认为，通过微信发布不实信息、虚假宣传的行为已经触犯了消费者保护法，算是不当、违法宣传损害消费者利益。“目前流行的‘点赞送礼’是一种全新的营销模式，但所有商业行为必须符合法律的规定。根据《合同法》的规定，商家的点赞送礼行为系民事要约，用户完成商家指定的行为，就表示合同已经成立并生效，商家必须依法履行，否则就属于违约行为。若商家拒不履行承诺，参与者应当保存好相关证据，到工商部门投诉，甚至可以选择到法院起诉，从而要求商家履行承诺。”

据悉，腾讯微信团队去年底就曾发布公告，反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为，特别是通过群发消息等手段强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为。相关负责人提醒用户：“如果发现售卖假冒伪劣产品的商家或涉及虚假信息可以举报。”

此外，参与“集赞”活动时，活动的主办方最好是经过认证的官方公众号，对于私人的微信集赞活动要十分小心。据悉，目前微信对于以企业名义申请的公众账号要求先经过工商等第三方资格认证，但对于个人申请的公众账号却无法进行资格认证，使得一些不良商家钻了空子。

分析：“集赞”缘何火爆？

为什么微信上的“点赞”更容易聚人气？国家二级心理咨询师刘中良认为，相对于微博，微信是更为私密的网络社交圈。用户一般是通过手机通讯录、QQ通讯录等熟人关系网汇集朋友。再加上微信绑定手机，用户自然认为微信上的都是熟人，因此对熟人发送或转发的信息放松了警惕。

此外，由于微信圈里都是熟人，能够召集出多少“赞”已经不仅取决于用户发送信息的价值，也可以看到用户的受欢迎程度。对于不少人来说，集“赞”是体现其个人魅力的绝佳机会，容易让人的理性放松。