微软澄清：最近大范围的故障是由更新引起的 不是网络攻击

微软最近大范围的云服务中断问题已经得到解决。在发给BBC的一份声明中，公司强调，本次出现的服务中断问题不是由网络攻击造成的，而是由于其实施的广域网（WAN）更新中的错误带来。

这个问题普遍影响了这家软件巨头的不同云服务，包括Microsoft Teams、Exchange Online、Outlook、SharePoint Online、OneDrive for Business、PowerBi、Microsoft 365 Admin Center、Microsoft Graph、Microsoft Intune、Microsoft Defender for Cloud Apps和Microsoft Defender for Identity。依靠微软Azure服务器的Xbox Live和微软商店应用程序也受到了影响。这导致了微软365服务用户的大量问题报告，他们在星期三经历了巨大的业务和工作不便。

"从2023年1月25日07:05 UTC开始，客户可能会遇到网络连接问题，表现为在试图连接公共Azure区域的Azure资源以及包括M365、PowerBI在内的其他微软服务时出现网络延迟和/或超时，"微软确认。

BBC联系了该公司，以确认该问题是否由攻击导致。然而，微软表示，它源于一个更新，然后它回滚以解决中断问题。"我们已经确定最近的广域网更新可能是根本原因，并已采取措施回滚这一更新，最新的遥测数据显示，多个地区和服务都有恢复的迹象，我们正在继续积极监测情况。"

美国东部时间8点，微软报告说，"受影响的服务已经恢复并保持稳定"。

总的来说，微软花了五个多小时才结束这个问题，但不可否认其影响很大，因为许多企业和机构都依赖其云服务。例如，在其23财年第二季度财报中，微软透露其Teams通信平台在上述期间达到了超过2.8亿月度活跃用户。仅仅从这个数字来看，一个长达数小时的服务器问题就可能转化为对全球公司、组织和学校的巨大干扰。不幸的是，这种问题是无法预防的。在过去，微软已经强调了这一事实，描述了"像中断这样的服务事件是技术行业的一个不幸的不可避免性"。

"当然，我们正在不断提高微软Azure云平台的可靠性，"微软Azure首席技术官Mark Russinovich在2020年说。"尽管有这些努力，我们承认一个不幸的现实，即--鉴于我们的运营规模和变化速度--我们将永远无法完全避免故障。在这些时候，我们努力做到尽可能的公开和透明，以确保所有受影响的客户和合作伙伴了解正在发生的事情。"