Windows 11 KB5029263更新问题与Microsoft Defender故障

N软网消息，Windows 11 KB5029263更新在许多系统上安装失败，并且一些用户声称这个安全补丁破坏了新的“Microsoft Defender”应用程序。KB5029263是于2023年8月的“补丁星期二”更新，旨在修复一个影响大量设备的SSD速度减慢问题，然而安装问题却引发了用户的困扰。

微软于8月8日向所有不在测试计划中的设备推送了KB5029263更新。这个更新针对Windows 11的2023年8月版本，旨在修复SSD问题、特定显示和音频设备的破坏问题，以及小部件和虚拟专用网络的故障。然而，由于该更新是强制性的安全补丁，预定会自动下载和安装，一些用户却遇到了安装失败的问题。

许多用户报告称，2023年8月的更新在他们的系统上安装失败。一些用户在反馈中心中指出，Windows 11 KB5029263（8月9日）更新无法安装，且无法成功解除安装。一些用户甚至注意到任务栏上出现了一个顽固的“红点警告”，迟迟无法消失。

还有用户报告说，累积更新过程在其系统上卡在96%的进度，尝试重新启动系统也无效，因为更新进程会重新开始并再次卡住。一些用户还强调了文件资源管理器的问题，其中explorer.exe会冻结，导致无法打开文件夹和文件。一位用户在反馈中心的帖子中写道：“在2023年8月12日，我的系统自动更新了KB5029263和KB5028948补丁，之后我注意到资源管理器无法正常工作，无法打开文件夹和文件，虽然应用程序能够加载但无法使用。”

另一个显著的问题是Microsoft Defender应用程序，它是一个新的中心，用于管理与Microsoft 365关联的所有设备。一些用户报告说，更新后无法启动Microsoft Defender，显示错误消息“无法登录到Microsoft Defender”。目前尚不清楚累积更新是如何破坏了Defender，但可能与更新中的安全修复有关。

微软的一名工程师已确认，公司计划在未来几天内通过更新解决Microsoft Defender应用程序的问题。

另外，微软的这次更新还影响了自家的Surface Pro X设备。据称，这个更新导致一些Surface Pro X用户无法访问Snapdragon X24 LTE调制解调器。在设备管理器中，用户会看到错误消息“设备无法启动。（代码10）”，当他们点击LTE调制解调器标签时。

用户在反馈中心的帖子中描述道：“在设备管理器中，它显示：‘设备无法启动。（代码10）’，然后是‘（操作失败）请求的操作未成功。’在最近的时间戳下的“事件”选项卡中，我看到了‘请求设备安装’，在其下面写着‘设备QCMS\VEN_QCOM&DEV_0489&SUBSYS_MSWW8180\3&33c1b731&0&0 需要进一步安装’。”

不幸的是，尽管一些Surface Pro X用户尝试重新安装驱动程序并使用微软网站提供的驱动程序进行刷新，但仍无法解决由更新引起的问题。

目前微软尚未就报告的问题发表评论或回应。这次更新问题的出现引发了广泛关注，许多受影响的用户希望微软能够迅速解决这些问题，以确保系统的稳定性和功能正常运行。如果您遇到了类似的问题，建议您暂时避免安装这个更新，直至微软发布修复措施为止。同时，您也可以关注微软官方渠道，以获取有关这些问题解决方案的最新信息。